Termos de uso
1. O que é o Bed Deal
O Bed Deal é um espaço privado de negociação entre pessoas viajantes e hospedagens. A pessoa viajante escolhe uma hospedagem e um quarto reais, propõe um valor por noite, e a hospedagem responde aceitando, recusando ou enviando uma única contraproposta.
O Bed Deal não é o fornecedor da hospedagem. A prestação do serviço de hospedagem é responsabilidade da hospedagem contratada.
2. Quem pode usar
Para enviar ofertas você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar. A conta é pessoal: os dados informados devem ser verdadeiros e não é permitido manter mais de uma conta para a mesma pessoa.
3. Enviar uma oferta
Enviar uma oferta é gratuito e não exige cartão. A oferta:
- vale por 24 horas a partir do envio;
- vale para as datas, a quantidade de quartos e o número de hóspedes informados;
- pode receber, no máximo, uma contraproposta da hospedagem.
Uma contraproposta é vinculante quanto ao valor enquanto estiver válida: se você aceitar, a hospedagem não pode alterar o preço combinado, e não há nova rodada de negociação. A contraproposta vale por 24 horas a partir do envio; passado esse prazo, ela deixa de valer e nada é cobrado.
Se você indicar flexibilidade de datas ao enviar a oferta, a contraproposta pode ajustar as datas exatas dentro da janela que você mesmo declarou — nunca fora dela. A tela de confirmação mostra as datas exatas de cada contraproposta antes de você aceitar.
4. Preço
O valor por noite, multiplicado pelo número de noites e de quartos, é o total da sua reserva. O Bed Deal não cobra taxa de serviço da pessoa viajante: nossa remuneração é uma comissão paga pela hospedagem sobre o valor da reserva, já contida no total exibido.
5. Aceite e reserva
Aceitar uma oferta não reserva o quarto. O aceite firma o valor da diária; a reserva só existe quando o pagamento é confirmado. Enquanto o pagamento não é confirmado, o quarto continua disponível para outras vendas e pode deixar de estar disponível.
Se isso acontecer, avisamos você e nada é cobrado. Um redirecionamento de retorno do meio de pagamento não confirma a reserva por si só.
Esta é a regra enquanto o pagamento é combinado individualmente com nossa equipe. Quando o pagamento pela plataforma estiver disponível, o aceite passará a reservar o quarto por um período limitado para pagamento, e estes termos serão atualizados antes dessa mudança.
6. Preço e privacidade da negociação
O valor negociado é privado. O Bed Deal não publica, indexa nem compara valores aceitos. A tarifa pública exibida em cada quarto é informada pela própria hospedagem.
7. Conduta
É vedado usar a plataforma para sondar sistematicamente os limites de aceitação de uma hospedagem, automatizar envios em massa ou criar contas múltiplas com essa finalidade. Limites de frequência se aplicam a todas as contas.
Diante de indício concreto de uso abusivo, fraude ou violação destes termos, podemos recusar o envio de uma oferta, submetê-la a revisão manual, suspender ou encerrar a conta. Você pode contestar a medida pelo nosso contato, e reservas já confirmadas e pagas não são afetadas por ela.
8. Cancelamento
As condições de cancelamento, reembolso e não comparecimento constam da Política de Cancelamento, que você aceita junto com estes termos ao enviar uma oferta. O documento é apresentado com sua versão na tela de confirmação, e a versão aceita fica registrada com a sua oferta. Enquanto não houver uma versão vigente, o envio de ofertas permanece fechado: nenhum aceite é registrado contra um documento que não existe.
9. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.
10. Alterações
Alterações destes termos passam a valer para ofertas enviadas após sua publicação. Cada oferta registra a versão vigente no momento do envio, e essa versão continua valendo para ela mesmo depois de substituída.
11. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela lei brasileira, inclusive pelo Código de Defesa do Consumidor. Fica assegurado à pessoa consumidora o foro do seu domicílio para qualquer discussão decorrente destes termos.
12. Contato
contato@bed-deal.com